GUIDE DES PARTICIPANTS

Avant le cours

Avant de vous connecter au live, assurez-vous que :

1. vous avez effectué les dernières mises à jour sur votre appareil ;

2. vous avez une connexion internet stable (si vous ne pouvez vous connecter que par Wi-Fi, assurez-vous que votre signal est à 100% et que vous êtes proche de votre routeur) ;

3. vous avez fermé autant de programmes/d'applications que possible sur votre ordinateur/appareil mobile pour éviter qu'ils ne consomment de la bande passante.

Pour un fonctionnement optimal, nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome.

Par ailleurs, si vous utilisez un logiciel de synchronisation de type iCloud Drive, Dropbox, OneDrive, etc., nous vous conseillons de le désactiver le temps du live.

Début du cours

Lorsque l'heure du live est arrivée, cliquez sur le lien correspondant dans la colonne live (« Voir le live »).

L’écran vous montre le live, tandis que la zone de discussion située à droite est l'endroit où vous pouvez communiquer avec vos collègues participants.

Problèmes techniques

Si vous n’arrivez pas à voir l’image ou à entendre le son, nous vous conseillons :

1. d'actualiser la page ;

2. de contrôler que votre logiciel de synchronisation (iCloud Drive, Dropbox, OneDrive, etc.) est désactivé ;

3. de changer d'explorateur internet (Safari, Firefox, etc.) ;

4. d'éteindre et de rallumer votre routeur ;

5. de vous connecter avec un autre appareil (utilisez la 4G pour les smartphones et tablettes).

Veuillez noter que la qualité des lives peut fortement varier – notamment en fonction de votre connexion internet ou suite à une erreur de configuration – et que l'école TCMA ne peut en être tenue pour responsable.

En règle générale, la rediffusion HD vous permet de compenser d'éventuels manques. Cependant, une erreur technique n'est jamais exclue et l'école TCMA ne peut en être tenue pour responsable.

Si, après avoir suivi les conseils et astuces ci-dessus, vous rencontrez malgré tout des problèmes de connexion, vous pouvez envoyer un e-mail au helpdesk. Notre informaticien vous répondra au plus vite.

Après le cours

Une rediffusion HD sera disponible au plus tard 72 heures après le cours.

Toute reproduction (y compris par téléchargement, impression etc.), représentation, adaptation, modification, traduction, transformation, diffusion, intégration dans un autre site, exploitation commerciale ou non, et/ou réutilisation de quelque manière que ce soit de tout ou partie des éléments reproduits sur les sites de l'école TCMA est strictement interdite sans l’autorisation préalable et écrite de l'école TCMA.

Toute utilisation non autorisée de l’un quelconque des éléments reproduits sur les sites de l'école TCMA (piratage, contrefaçon, etc.) pourra donner lieu à des poursuites judiciaires civiles et/ou pénales et au paiement de dommages et intérêts.